Pertemuan Komputer 9, 10

Kompetensi Dasar Komputer

Materi Belajar Komputer

3.6. Memahami Meja bantuan (help desk)
4.6. Menalar Meja bantuan (help desk)

Materi Pokok:

Help Desk
• Pekerjaan teknisi meja bantuan (help desk)
• Organisasi meja bantuan (help desk) pada ISP
• Peran teknisi ISP
• Interaksi dengan konsumen
• Protocol dan teknologi model OSI

Baca juga:

WEB TKJ WEB TKJ WEB TKJ WEB TKJ WEB TKJ WEB TKJ WEB TKJ WEB TKJ WEB TKJ WEB TKJ WEB TKJ WEB TKJ WEB TKJ WEB TKJ WEB TKJ